Jobs

Werken bij PriorWeb

PriorWeb is een internetbedrijf met een uitzonderlijke visie: onze klanten komen bij ons op de eerste plaats, boven eender wat. Onze supportdiensten zijn bekend en door velen erg gewaardeerd. Wij hebben de ervaring meer dan 10.000 klanten en 15.000 domeinnamen te beheren. Bovendien zijn we ISO 9001:2008 gecertificeerd voor ons kwaliteitssysteem. We hebben een jong team en een frisse kijk op hoe we de zaken aanpakken. Onze opendebatcultuur en opvolgingsprocessen laten het toe makkelijk en snel dingen aan de kaak te stellen.

Op dit moment is PriorWeb op zoek naar nieuwe collega's voor onderstaande functies:

- Firstline medewerker voor helpdesk en administratie

Firstline medewerker voor helpdesk en administratie

21 april 2010

Je bent een manusje-van-alles en hebt een aantal belangrijke taken binnen PriorWeb. Enerzijds zorg je voor de opvolging van onze firstline helpdesk, wat algemene vragen en problemen omvat met betrekking tot verkoop, techniek en administratie, en je zorgt er ook voor dat front-office alles als een goed geoliede machine blijft draaien. Je combineert daarvoor je eigen kennis met het intern documentair systeem van PriorWeb om problemen op te lossen en je hebt de natuurlijke reflex om naar een zoekmachine te grijpen wanneer je iets niet weet of kent.

Het onderhouden van de relatie met onze klanten is je eerste zorg, aangezien je een belangrijk aanspreekpunt wordt. Je kiest dus steeds voor de meest klantvriendelijke en efficiëntste aanpak en je onthaalt ze met flair. Je kan problemen en mensen goed inschatten en zorgt ervoor dat onze klanten meteen in de juiste richting worden gestuurd, of je staat hen rechtstreeks te woord.

Eveneens draag je zorg voor de interne administratie binnen PriorWeb. Consistentie van ons klantenbestand alsook een onberispelijke opvolging van verkoopfacturatie en uitgaande post behoren tot je dagelijkse uitdagingen.

Profiel

• - Je bent een echte 'people person'
• - Je hebt oog voor kwaliteit en detail
• - Je werkt gestructureerd en bent stipt in alles wat je doet
• - Je bent leergierig en pikt snel dingen op
• - Je kan jezelf elegant en foutloos uitdrukken in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk en je spreekt een aardig mondje Frans
• - Ondanks je eerder administratieve functie schrikt een overuur je niet af en sta je open voor een systeem met flexibele werkuren
• - Je hebt een goede basiskennis van IT in het algemeen en bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de hostingwereld
• - Een zekere voorkennis van domeinnamen, webhosting en DNS is nodig

Wat wij bieden

• - Een fulltime betrekking op ons kantoor in Brasschaat / Antwerpen
• - Een boeiende job binnen een jong en uiterst gedreven team
• - Een interessant salaris aangevuld met extralegale voordelen
• - Een proefperiode met interne opleiding

Word jij onze nieuwe collega? We willen je graag leren kennen! Stuur je gemotiveerde sollicitatiebrief en cv vandaag nog door per e-mail naar jobs@priorweb.be en wij nodigen je uit voor een goed gesprek bij een lekkere espresso.